Spedizione e consegna

Normalmente le ordinazioni in arrivo vengono elaborate e spedite entro 24ore.

Il ns. partner di spedizione (BRT e GLS) recapita la merce ordinata su territorio nazionale entro 48ore.
I tempi d´attesa si allungano di 1/2giorni se la consegna avviene in zone lontane.

Per evitare ritardi nella consegna al ns. partner di spedizione serve un Suo nummero di TELEFONO per poterlLa contattare telefonicamente, vedi campo obbligatorio nel carrello.

Per lo stesso motivo sarebbe molto utile anche l´indicazione di un Suo indirizzo dove il spedizioniere riesce a trovarLa durante le ore lavorative.
Non spediamo in paesi Extra-UE se non accordato prima.
Alla consegna in paesi che non fanno parte dell`Unione Europea potrebbero presentarsi delle spese (Dogana) che vengono sostenute dai clienti.

Spese di trasporto

*spese di trasporto contengono € 5,00 per trasporto assicurato

Maggiori informazioni
1) Come sarà spedita la lampada?
La consegna viene effettuata tramite il corriere GLS o BRT.

2) Può essere che il termine di consegna viene superato?
Il termine di consegna dichiarato normalmente non viene oltrepassato. Lampade che sono in magazzino Le verranno spedite lo stesso giorno, o al massimo il giorno dopo l’accredito del pagamento. In caso che la spedizione dura molto di più pel qualsiasi motivo, La informiamo.

3) Devo ricevere la merce entro X giorni.
Se la merce deve arrivare (per esempio come regalo) in un certo tempo garantito La preghiamo di contattarci per evitare ogni ritardo. Cosi noi possiamo anche dichiarare eventuali termini di consegna col fabbricante.

4) Mi serve il Codice Tracking per seguire la spedizione.
Il nostro fornitore ha un Tracking Service, e su richiesta riceverà il codice-tracking. Per la Svizzera questo servizio non è disponibile.

5) Il tempo di consegna è già scaduto, non ho ricevuto la merce e non sono stato informato – C’è qualcosa di sbagliato?
Può essere che il fornitore non ci mette in contatto per un eventuale ritardo di consegna. In questi casi può accadere che non notiamo le irregolarità. Se il tempo di consegna è oltrepassato, ci mettiamo in contatto con la ditta responsabile. Se si tratta di un ritardo di 1-2 giorni non La informiamo. Se c’è un ritardo evidente La informiamo il più presto possibile e Le comunichiamo anche lo stato del suo ordine.