Condizioni generali

Condizioni generali di vendita della „Platinlux SRL“ per consegne effettuate nell’ambito di contratti a distanza stipulati attraverso internet

1. Contratto di vendita in Internet
Le presti condizioni generali di vendita valgono esclusivamente per tutte le consegne effettuate nell’ambito dei contratti a distanza come definite dal D.Lgs. n. 206/2005.
L'ordine si ritiene valido solo dopo l’invio dell'accettazione all’indirizzo E-Mail del cliente da parte della "Platinlux SRL".
Con l’ordine della merce il cliente accetta incondizionatamente le presenti condizioni generali di vendita. Modificazioni o accordi accessori valgono solo per singoli ordini e necessitano della conferma scritta da parte di persone autorizzate dalla "Platinlux SRL".

In conformità con la legge si applicano su tutti i prodotti 30 giorni di consegna. Passato questo periodo, il cliente può fissare un successivo termine. La "Platinlux SRL" si riserva il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza diritto al risarcimento danni, qualora questo termine di consegna non possa essere rispettato.

2. Privacy
Il trattamento dei vostri dati avviene in conformità al D.Lgs n. 196 del 30 giugno 2003 Codice della Privacy. Titolare del trattamento dei dati è la "Platinlux SRL" con sede in I-39014 – Postal, Via Roma n. 116. L'informativa relativa al trattamento dei dati personali nonchè i diritti dell'interessato sono pubblicati sul nostro sito in forma di documento PDF.

3. Prezzi
I nostri prezzi si intendono Iva inclusa e non comprendono le spese di spedizione e ,se richiesto, le spese per il servizio di pagamento in contrassegno che sono a carico del cliente. Il prezzo si intende quello praticato al momento dell'ordine quale risulta dal catalogo elettronico salvi errori tipografici. Non è possibile ordinare della merce ad un prezzo differente da quello in vigore del giorno dell'ordine. La "Platinlux SRL" si riserva il diritto di variare i prezzi senza ulteriore avviso.

4. Condizioni di pagamento
Salvo accordi diversi il pagamento avviene tramite bonifico bancario anticipato o carta di credito.
In caso di pagamento ritardato oltre i termini previsti, il cliente è automaticamente messo in mora e obbligato a pagare interessi moratori secondo quanto stabilito dal decreto legislativo n. 231/2002.
La "Platinlux SRL" si riserva il diritto di sospendere i suoi impegni contrattuali fino al pagamento completo della merce (Articolo 1460 del c.c.) e questo senza alcun diritto da parte del cliente al risarcimento danni di qualsiasi tipo.

5. Diritto di proprietà
La merce resta di proprietà della "Platinlux SRL" fino all'avvenuto pagamento completo. In caso di ritardato pagamento la "Platinlux SRL" è autorizzata a recedere dal contratto e a chiedere la restituzione della merce. La merce non può essere ceduta a terzi, impegnata o trasferita a terzi a scopo di garanzia prima dell'avvenuto pagamento completo. Inoltre è fatto divieto concedere a terzi altri diritti sulla merce. In caso di misure d'esecuzione forzata e di interventi, che pregiudicano la situazione giuridica della "Platinlux SRL", da parte di terzi sulla merce, il cliente è tenuto a denunciare immediatamente il fatto nei confronti del terzo e della "Platinlux SRL". In caso di mancata denuncia il cliente è obbligato al risarcimento danni nei confronti della "Platinlux SRL".

6. Spese e condizioni di consegna
La consegna avviene a spese e rischio del cliente franco deposito della "Platinlux SRL" in I-39014 Postal (BZ) tramite servizio postale e/o corriere/spedizioniere all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. L'acquirente deve controllare la fornitura immediatamente al momento della consegna. Se sospetta che vi siano danni derivanti dal trasporto e/o che dall'imballo danneggiato sia stata asportata merce dove informare immediatamente per iscritto la "Platinlux SRL" e conservare l'imballaggio originale. Impegni vincolanti riguardanti i tempi di consegna devono essere formalizzati per iscritto per la loro validità. Se per motivi derivanti da diretta responsabilità dei fornitori o delle ditte che curano il trasporto, si verificassero ritardi di consegna, la "Platinlux SRL" non potrà essere reso responsabile dei danni derivanti da tali ritardi. Se il cliente fissa un termine di consegna adeguato, dopo che la fornitura è già in ritardo, la "Platinlux SRL", trascorso tale termine, ha diritto di recedere dal contratto senza spese a proprio carico. Richieste di danni da parte del cliente per la non evasione dell'ordine possono essere avanzate solo nel caso di ritardi derivanti da volontà o grave negligenza del venditore.
La "Platinlux SRL" è autorizzata ad effettuare anche consegne parziali.

7. Garanzia
Al momento della consegna il cliente, ad eccezione dell'utente, è obbligato a controllare immediatamente se la merce presenti difetti evidenti che un consumatore medio (appartenente alla rispettiva categoria professionale) noterebbe sicuramente. Se riscontra vizi evidenti, soprattutto danni notevoli e facilmente visibili e/o malfunzionamenti, il cliente è tenuto a segnalarli per iscritto entro 8 giorni dalla consegna descrivendo esattamente il difetto riscontrato. In caso contrario si escludono i suoi diritti per vizi. Per i vizi non evidenti è possibile far valere i propri diritti sempre entro il termine di 8 giorni dalla loro scoperta. Anche in questo caso la descrizione dettagliata del difetto riscontrato dovrà essere notificata per iscritto.
In caso di violazione dei termini previsti per la denuncia dei vizi, la "Platinlux SRL" riterrà perfezionato l'acquisto della merce nello stato in cui si trova.
I termini per la denuncia dei vizi e il periodo di garanzia sono soggetti in ogni caso alle norme di legge vigenti in Italia.
In caso di reclami legittimi entro i termini previsti, l'acquirente ha il diritto di pretendere l'annullamento del contratto oppure una riduzione adeguata del prezzo. Riguardo alle relazioni contrattuali tra la "Platinlux SRL" ed i clienti, non classificati come utenti ai sensi di legge, si precisa che in caso di conciliabilità tra le parti saranno applicati gli artt. 1470 e ss. del c.c.

Nei confronti del cliente, classificato come consumatore ai sensi di legge, si applicano gli artt. 1519 bis e ss. del c.c., Anche in questo caso il cliente è obbligato ad osservare i termini legali e le modalità suddetti per la denuncia dei vizi.

Se i difetti riscontrati verranno segnalati entro il termine per la denuncia dei vizi e in ogni caso entro il periodo di garanzia previsto dalla legge, il cliente ha il diritto di pretendere la riparazione gratuita o la sostituzione del prodotto entro un periodo di tempo ragionevole. Il cliente non può usufruire dei servizi predetti nel caso in cui la loro realizzazione sia obiettivamente impossibile e/o se le prestazioni comportano spese troppo elevate nei confronti della "Platinlux SRL".

In caso di danni diretti o indiretti, perdita o mancato guadagno a causa di consegne difettose, mancata consegna o ritardi di consegna, non è possibile sostituire la merce, indipendentemente se il cliente è considerato come utente o non utente ai sensi della legge.
Se la "Platinlux SRL" regola il caso di garanzia per il cliente, la merce o i pezzi contestati verranno spediti al produttore. La riparazione o la sostituzione della merce avverrà solo salvo accettazione della reclamo da parte del produttore. La "Platinlux SRL" si riserva pertanto il diritto di sostituire personalmente le parti oggetto del reclamo. Il cliente non può rivendicare alcun diritto su questo tipo di procedura.
La "Platinlux SRL" si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto, qualora esso risultasse integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.

8. Diritto di Recesso
Nel caso in cui il cliente sia un consumatore ai sensi della legge (D.Lgs. n. 205/2006), egli ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto entro il termine previsto dalla legge di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce o della consegna parziale via e-mail (info@platinlux.com). Se la revoca non viene effettuato tramite e-mail, spetta al cliente dimostrare che la revoca è stata effettuata in modo tempestivo. Il cliente può valersi del diritto di recesso solo se la merce non è stata usata e può essere rivenduta e se viene rispedita entro 14 giorni dalla data di recesso nella sua confezione originale assieme ad un ulteriore imballaggio esterno. Il consumatore è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei beni, se il deterioramento del valore è dovuto a una gestione non necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. Le spese di restituzione restano a totale carico del cliente secondo quanto previsto dalla D.Lgs. n. 206/2005. In caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, "Platinlux SRL" si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare. In caso del recessio rimborsiamo il pagamento via la modalità di pagamento usata dal consumatore al più tardi di 14 giorni dopo il ricevimento del recesso se la merce è ritornata nelle condizioni menzionati.


Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 del D.Lgs. n. 205 del 06 settembre 2005 per i contratti:

• di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto per l’esercizio del diritto di recesso;
• di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare;
• di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
• di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
• di fornitura di giornali, periodici e riviste.

Qualora la merce risulti usata o l'imballo originale fosse danneggiato, la "Platinlux SRL" provvederà ad addebitare al cliente una somma forfettaria per la perdita di valore della merce, salvo accettazione della richiesta di recesso del cliente da parte della "Platinlux SRL". Il diritto di recesso si applica in ogni caso solo alla vendita per corrispondenza. Sono esclusi i prodotti ritirati direttamente presso la "Platinlux SRL".

9. Resi
Per le restituzioni di merce, l'acquirente ha bisogno di un numero di reso (RNR) fornito da "Platinlux SRL" al momento dell'esercizio del diritto di recesso vie e-mail, oltre a una copia della ricevuta d'acquisto o del documento di consegna. I resi non accettati (senza numero RNR) non vengono presi in considerazione ma vengono immediatamente rispediti a carico del cliente all’indirizzo del mittente. L'acquirente si fa carico delle spese e del rischio per le restituzioni. Le consegne saranno accettate solo se restituite nell'imballaggio originale integro, non aperto, non etichettato e non incollato. Il numero di reso deve essere chiaramente indicato sulla copia della ricevuta d'acquisto o del documento di consegna.
I resi in garanzia vengono accettati solo se viene preventivamente comunicato il tipo di difetto. La "Platinlux SRL" si riserva il diritto di effettuare un controllo del prodotto reso; se durante il periodo di garanzia la merce viene restituita ingiustificatamente come difettosa o incompleta, sarà addebita la somma di Euro 50,00 (cinquanta) più spese di trasporto per il controllo. "Platinlux SRL" si riserva la possibilità di sostituire la merce resa a causa di difetti con un identico prodotto dello stesso valore o di ripararlo o di restituire l'importo pagato.

10. Responsabilità
Per la merce acquistata sono valide le garanzie dei rispettivi produttori. Il servizio di assistenza tecnica nonché le condizioni della garanzia vengono assunte dai produttori che riparano la merce in uno dei loro punti di assistenza tecnica. I rappresentanti legali e i collaboratori del venditore declinano ogni responsabilità nei confronti del cliente, salvo nei casi di intenzionalità e negligenza grave.

11. Foro competente e giurisdizione
Foro competente è la sede della "Platinlux SRL" nel caso in cui la parte contraente non sia classificato come consumatore ai sensi di legge. In caso contrario sarà competente il foro secondo quanto disposto dalla legge italiana. Per tutte le controversie dirette e/o indirette di natura patrimoniale derivanti da questo rapporto contrattuale si applica il predetto accordo sul foro competente. La "Platinlux SRL" si riserva espressamente il diritto di intraprendere vie legali contro il cliente anche presso il foro nel cui circondario questi ha il proprio domicilio.
La legge italiana si applica a tutte le relazioni contrattuali tra la "Platinlux SRL" ed il cliente.

12. Varie
Nel caso in cui una clausola di questo contratto dovesse essere o diventare invalida per intero o solo in parte, sono slave le disposizioni contrattuali restanti. Al posto della clausola invalida si applica invece una clausola sostitutiva corrispondente o per lo meno simile, che le parti contraenti avrebbero concordato per ottenere il medesimo risultato, se fossero stati a conoscenza dell'invalidità delle disposizioni. Le stesse condizioni valgono nel caso di disposizioni incomplete.
Ci riserviamo la presenza d’eventuali errori, dati tecnici non presenti ed errori di scrittura.
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In caso di divergenza tra il testo delle condizioni generali di vendita in lingua tedesca e quello in lingua italiana prevale il testo in lingua tedesca.